Waarom Starred?

Bedrijven doen in Nederland gemiddeld slechts één keer per jaar een klanttevredenheidsonderzoek dat eigenlijk altijd op een 7 uitkomt. Een 7 betekent dat de klant onverschillig is en dus bij een kleine fout of een betere prijs voor de concurrent kiest. Aangezien bedrijven momenteel elke 5 jaar gemiddeld 50 procent van hun klanten verliezen, en het bovendien 6 keer duurder is om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden, lijkt het belang van klanttevredenheid duidelijk.

Vanaf een 9 of een 10 begint de echte loyaliteit. Wij willen bedrijven aan de juiste inzichten helpen die zorgen voor loyale klanten. Deze zijn namelijk leuker om mee samen te werken en zorgen voor de groei van je bedrijf. Starred heeft de tools voor uw bedrijf om dat binnen de kortste keren voor elkaar te krijgen.

Lees meer over Starred's missie!

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen