Dutch

Sanne van der Meer avatar Niels Rozemeijer avatar
73 articles in this collection
Written by Sanne van der Meer and Niels Rozemeijer
How-to's

Nieuw feedback formulier maken

Alle stappen voor een goed formulier aanmaken of ophalen uit de Survey Store
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Type vragen op Starred

Uitleg over sterren, cijfers en open vragen maar ook CES en NPS scores
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

De meerkeuzevraag

Uitleg over het aanbieden van een meerkeuzevraag in je feedback formulier
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Tips over vragen

Hier vind je tips over het maken van een feedbackformulier.
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

SurveyStore™

Alle informatie over het ophalen van formulieren uit de Survey Store, zowel voor doorlopende als eenmalige onderzoeken
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Formulieren archiveren

Als een formulier niet gebruikt wordt, kun je deze archiveren. Hoe je dit doet?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Extra opties Formulieren

Extra informatie over alle formulieropties zoals voorbeeld, kopiëren, delen en bewerken
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Delen van je feedback formulier met anderen

Hoe kan ik mijn feedback formulier delen met een ander bedrijf of persoon?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Feedback verzamelen in meerdere talen

Hoe beheer je verschillende talen en wat is een basistaal?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Uitnodigen: Selecteer respondenten

Handmatig uitnodigen, kiezen voor een bestand uploaden, kopiëren vanuit Excel of het kiezen van een bestaande groep
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Uitnodigen: Schrijf bericht

Hoe maak je en gebruik je een sjabloon als uitnodigingstekst?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Uitnodigen: Voorbeeld en verzenden

Personaliseer je uitnodiging en dubbel-check deze!
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Handtekening onder de uitnodiging

Hoe pas ik die blauwe handtekening aan?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Uitnodigingen overzicht

Hoe zie ik de uitnodiging die al verstuurd zijn?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Uitnodigingen annuleren

Het annuleren van een ingeplande uitnodiging
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Genereren van links

Op Starred kun je links genereren, zogenaamde unieke urls waarmee je feedback kunt vragen aan je contact.
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Geavanceerde opties bij uitnodigen voor feedback

Best practices bij het uitsturen van uitnodigingen: inplannen, afzender en herinnering
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Het juiste klantenbestand maken en uploaden (met Unicode UTF-8)

Klantenbestand als CSV uploaden
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Herinnering uitschakelen

Herinnering van de uitnodiging uitschakelen
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Inzicht in je responses

Inzicht in hoeveel uitnodigingen zijn verstuurd en waarom sommige niet zijn verstuurd
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Een overzicht van het Dashboard

Waar vind ik de individuele responses, downloads en de NPS?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Scores in het Dashboard

Wat betekenen de cijfers in het dashboard?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Resultaten per vragenblok en per vraag

Wat betekenen correlatie, variantie en gemiddelde scores?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Individuele responses bekijken

Hoe zoom ik in op specifieke responses?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Starred Prioriteiten Matrix

Alles wat je moet weten over de prioriteiten matrix en 'ultieme vragen' vind je hier!
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Openen van gedownloade responses in Excel

Hoe importeer ik de resultaten naar een excel bestand?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Responses verwijderen

Hoe verwijder ik responses en hoe kan ik deze weer terughalen?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Accepteren van feedback

Waarom krijg ik de vraag om feedback te accepteren?
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Ontvangen van een notificatie bij negatieve feedback: De brandmail

Brandmail bij een negative NPS waarde
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Groepen maken in relaties

Groepen aanmaken, respons- en relatiefilters toepassen en resultaten vergelijken op basis van groepen
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Groeperen op tijdsvak

Resultaten vergelijken met groepen met een tijdsfilter
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Kenmerken meegeven aan je contacten

Kenmerken meegeven aan de respondenten
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Groepen vergelijken in het Dashboard

Vergelijk resultaten in het dashboard met behulp van groepen
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Contact details weergeven

Details weergeven bij een response, response verwijderen en respondent uitschrijven
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Bedankpagina aanpassen

Bedankpagina inrichten naar NPS-waarde en reviews koppelen
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Toegangsbeheer gebruikers van Starred

Richt zo in dat gebruikers maar specifieke resultaten kunnen zien of andere beperkte rechten hebben
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Integraties

Hier vind je alle informatie over de mogelijkheden van integraties met Starred
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago
Veelgestelde vragen

Voldoen jullie aan de nieuwe regelgeving omtrent de GDPR?

Alles wat je moet weten over hoe wij jullie data opslaan, verwerken en beschermen
Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

CES 2.0: Wat is het verschil met de CES?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat is een UTF-8 Unicode?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat is de Customer Effort Score (CES)?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Hoe voeg ik kolommen samen in een CSV- of Excel-bestand?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat is de Net Promotor Score (NPS)

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat is het beste formaat voor mijn afbeeldingen op Starred?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Starred Browser Ondersteuning

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Is Starred anoniem?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat is correlatie?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat doet Starred?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Waarom staat er 'via Starred' bij mijn afzender?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Waarom Starred?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat betaal ik voor Starred?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Hoe maak ik een account?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Kan ik zien hoeveel er geklikt wordt op de bedankpagina?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat zijn de voordelen van de verschillende pakketten?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Hoe ziet het kostenoverzicht eruit?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Wat zijn de response aantallen per vraag?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Waarom ontvang ik nog mails van feedback als dit in mijn mailing voorkeuren uit staat?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Kan ik ook reageren op feedback die binnen is gekomen?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Waar kan ik mijn ideeën of suggesties voor Starred kwijt?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago

Hoe kan een respondent zich afmelden van Starred?

Niels Rozemeijer avatar
Written by Niels Rozemeijer
Updated over a week ago