Op het moment dat je veel feedback binnen krijgt, kan het storend zijn om van elke respons een e-mailnotificatie te krijgen. Bij je persoonlijke profiel kun je de notificatie van verstuurde feedback uitzetten. Bij het uitzetten van deze notificaties, gaat automatisch het verzenden van een 'brandmailtje' aan. Een brandmail is een notificatie van negatieve feedback, een onvoldoende NPS score.

Hierdoor kun je gelijk gericht actie ondernemen bij ontevreden klanten!

Did this answer your question?